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São Luís - MA

30/11/2024 às 17:40

ID: 203312849

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Prezado

Venho por meio desta reclamar formalmente sobre a cobrança indevida de R$ *******,00 pela instalação de uma máquina LAVA E SECA PHILCO PLS11B INVERTPLUS 16 PROGRAMAS LAVAGEM 10KG BRANCA 220V adquirida em 11/11/*******. Como pessoa autista e sem conhecimentos técnicos em instalações, não fui devidamente informado sobre o processo de montagem e instalação da máquina antes da compra, o que considero uma prática comercial abusiva.

A falta de clareza quanto à necessidade de instalação e o respectivo custo resultou em um pagamento adicional que considero injusto. Entendo que a instalação deveria ter sido incluída no preço original do produto ou, no mínimo, devidamente explicada antes da compra. O valor cobrado representa um acréscimo significativo ao custo total, e a ausência de informação prévia me causou prejuízo.

Solicito, portanto, a devolução integral do valor pago pela instalação, no valor de R$ *******,00. Anexarei a esta reclamação como cópia da nota fiscal, comprovante de pagamento, etc.

Espero uma resposta e solução para este problema em até 05 dias úteis. Pretendo resolver essa situação amigavelmente, sem ter a necessidade de acionar o judiciário.

Atenciosamente,

SERGIO SOROCABA