Depósito não permite saque na plataforma Ox8game e solicitação de reembolso
Respondida
Boca do Acre - AM
19/02/2026 às 09:38
ID: 241054605
Fiz um depósito pela sua empresa e não consegui fazer saque
Na plataforma ox8game
E peço meu reembolso urgente
Ou pelo menos alguma explicação
Compartilhe
Resposta da empresa
25/02/2026 às 12:30
Olá!
A FreePay Pagamentos LTDA CNPJ ***** é uma plataforma de intermediação de pagamentos, facilitando transações seguras entre vendedores e compradores. Atuamos como um elo entre as partes, garantindo que os pagamentos sejam processados de forma rápida e eficaz, mas não somos responsáveis pelos produtos ou serviços comercializados pelas empresas que utilizam nossa plataforma.
Informamos também que existem empresas com nomes semelhantes no mercado. Por isso, é muito importante verificar se a transação foi realizada pela nossa empresa (CNPJ *****) ou por outra empresa com nome parecido.
Para que possamos confirmar se o pagamento foi processado por nossa plataforma e analisar o ocorrido, pedimos que entre em contato diretamente com o nosso suporte pelo WhatsApp (49) 99814-2965, enviando o comprovante da transação e, se possível, o CNPJ que consta na cobrança.
Assim, poderemos verificar internamente o que aconteceu no processo de pagamento e tomar as medidas necessárias para solucionar a questão. Nosso time está à disposição para te ajudar!
Atenciosamente,
Equipe FreePay