reserva cartão
Em réplica
Ipaporanga - CE
16/07/2025 às 11:15
ID: 222221369
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJa fazem mais de 180 dias, e a freepay nao libera minha reserva do cartão, absurdo.
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Resposta da empresa
12/08/2025 às 20:19
Olá! A FreePay é uma plataforma de intermediação de pagamentos, facilitando transações seguras entre vendedores e compradores. Atuamos como um elo entre as partes, garantindo que os pagamentos sejam processados de forma rápida e eficaz, mas não somos responsáveis pelos produtos ou serviços comercializados pelas empresas que utilizam nossa https://******* resolver o seu caso, pedimos que entre em contato diretamente com o nosso suporte pelo WhatsApp*******. Assim, poderemos analisar o que aconteceu no processo de pagamento e tomar as medidas necessárias para solucionar a questão. Nosso time está à disposição para te ajudar!Após a resolução do seu problema, gostaríamos de pedir que você avaliasse sua experiência com nossa plataforma no Reclame Aqui, para que possamos continuar melhorando nossos serviços.Atenciosamente,Equipe FreePay.
Réplica do consumidor
13/08/2025 às 14:29
Mando mensagem para esse numero e o gerente, enrolam e não resolvem o problema
Réplica da empresa
20/12/2025 às 16:59
Por gentileza, nos envie sua chave Pix para que possamos realizar o estorno da compra.
Lembrando que somos apenas uma plataforma que intermedia pagamentos.
Desculpe pelo ocorrido
Réplica do consumidor
20/12/2025 às 23:15
***** CPF
No aguardo
Réplica da empresa
22/12/2025 às 13:52
Em questão da reserva do cartão não devolvemos pelo motivo que não recebemos também