[Editado pelo Reclame Aqui] via WhatsApp: Clonagem, solicitação de PIX e perda de R$6.000,00
Não resolvido
Arapongas - PR
25/02/2026 às 10:52
ID: 241631801
A empresa Free Pay pagamentos ltda clonou o WhatsApp da minha advogada com quem tenho uma causa trabalhista em fase de deferimento pediu para eu enviar dados bancários para depositar os valores da causa e me ligou segunda feira 23/02/2026 dizendo que era representante da mesma e me pediu pra fazer pix pra pagar os honorários advocaticios. Perdi 6.000,00 reais por [Editado pelo Reclame Aqui] virtual. Bloqueei as contas e o cartão, fiz o BO na polícia civil, levei ao banco para os procedimentos legais.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/02/2026 às 12:26
Olá!
A FreePay Pagamentos LTDA CNPJ ***** é uma plataforma de intermediação de pagamentos, facilitando transações seguras entre vendedores e compradores. Atuamos como um elo entre as partes, garantindo que os pagamentos sejam processados de forma rápida e eficaz, mas não somos responsáveis pelos produtos ou serviços comercializados pelas empresas que utilizam nossa plataforma.
Informamos também que existem empresas com nomes semelhantes no mercado. Por isso, é muito importante verificar se a transação foi realizada pela nossa empresa (CNPJ *****) ou por outra empresa com nome parecido.
Para que possamos confirmar se o pagamento foi processado por nossa plataforma e analisar o ocorrido, pedimos que entre em contato diretamente com o nosso suporte pelo WhatsApp (49) 99814-2965, enviando o comprovante da transação e, se possível, o CNPJ que consta na cobrança.
Assim, poderemos verificar internamente o que aconteceu no processo de pagamento e tomar as medidas necessárias para solucionar a questão. Nosso time está à disposição para te ajudar!
Atenciosamente,
Equipe FreePay
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 15:24
A Reclame Aqui tem ótimo atendimento e atende as nossas necessidades
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0