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São Paulo - SP

22/01/2025 às 11:38

ID: 207917087

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FIZ UMA COMPRA NO SITE https://******* em 07 de dedezmbro de *******. Produto Curativo Para Fechamento de Feridas CuraFree - valor de 97.7 reais.
Na mesma data recebi a confirmação do pedido.
Em 07 de janeiro de *******, como não recebi o produto, enviei um e-mail pedindo previsão de entrega.
Recebi um resposta automatica que seria verificado em 10/01. Nada de retorno sobre previsão.
Em 17 de janeiro, fiz novo questionamento sobre a entrega, pedido *******, e nada de retorno.
Em 20/01 a Free Saúde me enviou a seguinte resposta: " Acabei de verificar no sistema e houve um atraso com a transportadora, mas o seu pedido já foi embalado e encaminhado pra ela. Vou estar entrando em contato para cobrar o seu código de rastreio e pedir pra que eles agilizem o seu pedido pra chegar o mais rápido possível. Peço um pouco de paciência, que vamos te ajudar com isso. Logo o seu código de rastreio será liberado e você vai conseguir acompanhar o andamento dele! Atenciosamente,
Camila - Atendimento e Suporte"
Sigo aguardando o produto e código para rastreamento.
Um absurdo!
Quero o que comprei ou ressarcimento do valor pago.
Aguardo retorno da empresa.