PÉSSIMO ATENDIMENTO

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/09/2022 às 09:52
ID: 149811413
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÉ uma vergonha, falta profissionalismo e INCOMPETENCIA da ELECTROLUX e da assistência técnica FREE SERVICD J. P. A. DA ******* LOJA C, Telefone: *******.
Pela segunda vez marcaram assistência técnica e não compareceram para a execução do serviço. Fico o dia inteiro em casa, sem ir ao trabalho, confirmando a visita pelo telefone, duas vezes durante o dia e o técnico não aparece, inclusive entrei em contato com a ELECTROLUX, PROT. 03481933, pela segunda vez, que não dão a mínima em ter em mente pelo menos uma desculpa viável, soltando apelações IRRESISTÍVEIS a uma desculpa sem nexo.
São sem competência, não se preocupam com a marca e ..... para o consumidor.
Tanto eles FREE SERVICE J P A, quanto a ELECTROLUX ESTÃO SE LIXANDO PARA O POS VENDA. Não dão a mínima atenção aos consumidores que entraram na FRIA de comprar a marca ELECTROLUX pensando fosse uma marca de seriedade, mas é apenas uma etiqueta que se vale de imagem do passado.
NÃO COMPRE ELECTROLUX OU VÃO SE ARREPENDER.
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Resposta da empresa
27/10/2022 às 15:39
Pedimos desculpas pelo o ocorrido e vimos que o seu atendimento foi concluido no dia 08/09/*******.
Consideração final do consumidor
30/12/2022 às 18:23
PÉSSIMO
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2