SEM RETORNO
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/07/2015 às 19:12
ID: 14006776
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a Free Service para fazer orçamento da minha maquina de lavar roupa, o funcionario cobrou 40,00 reais e disse que no dia seguinte iria telefonar para dar o orçamento. Alem de nao telefonar, minha esposa teve que telefonar várias vezes, sem soluçao. Isso foi na 3a feira e hoje já é 5a feira e ate agora nao temos o orçamento e nossa maquina está parada.
Minha esposa é que tem que telefonar o dia todo, sem a minima consideração para com o consumidor. Cobrar os 40,00 reais, isso eles nao perdoam, nem esquecem.
Enfim, vamos ver se apos essa reclamaçao no Reclame Aqui, eles tomam alguma providencia.
Att,
Antonio Guerra
Compartilhe
Resposta da empresa
31/07/2015 às 11:31
Bom dia!
Sr. Antônio,
Informo que seu orçamento foi passado e aprovado hoje 31/07/******* pela Srª Maria do Carmo,
Ficou agendado o atendimento para conclusão do reparo para 03/08/*******.
Peço desculpas pela falta de retorno e transtorno que lhe foi causado.
Reitero que nossa equipe trabalha ininterruptamente com o objetivo de melhor atender todos consumidores
com qualidade e eficácia.
Obrigado pelo seu contato!
Fico à disposição para mais esclarecimento.
Att,
Felipe Pereira
*******