Eletrolux: Múltiplos agendamentos falharam e o serviço de garantia estendida não é cumprido.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
09/04/2026 às 18:05
ID: 245642769
Estou desde março agendando, ficando disponível e essa empresa me dando bolo. No dia 28/03, sábado, depois de ficar a manhã toda esperando, recebi uma mensagem da eletrolux 12:27 falando que o assistente estava a caminho, 1 minuto depois, 12:28, mandaram outra falando que ele não encontrou o meu endereço e dando opções pra reagendar. Reagendei para o dia 06/04 de 13h as 18h. Eu so tinha gente em casa 12:30. Deu 11:44 e recebo a mensagem de que ele estava a caminho, obviamente tive que avisar que ainda nao tinha gente em casa ainda e cancelaram. Depois de muito me humilhar pra essa empresa no WhatsApp, pois não me respondem nunca desde que reclamei da primeira vez que tomei bolo, consegui remarcar para o dia 09/04. Bom, agora estou eu aqui as 18:04, desde cedo em casa, faltando trabalho pra aguardar novamente de 13h as 18h a presença do técnico. Mais uma vez tomei bolo.. EU NÃO AGUENTO MAIS!!! por mim outra empresa me atendia, paguei caro pela garantia estendida pra nao conseguir usar quando preciso, absurdo!!
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 10:41
Bom dia, Sra Lethicia.
Encaminhei para o setor responsável contatar a Senhora.
Peço desculpas pelo ocorrido e transtorno. Qualquer dúvida, pode nos contatar pelo telefone ***** e também é WhatsApp.
Att,
Amanda
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 13:19
Ate hoje sem retorno... sem contato, sem comparecimento