Tecnico não apareceu mesmo com confirmação do agendamento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/06/2026 às 09:44
ID: 250206357
Marcamos assistência para o dia 23/05, ligaram informando que nao poderiam.
Reagendaram para o dia 30/05 de 08h as 18h. Recebemos no dia uma mensagem informando que o tecnico estava A CAMINHO.
Passamos o dia todo a disposição. O tecnico nao apareceu.
Como recebemos a mensagem de confirmação, ficamos presos na possibilidade de aparecer.
Não houve um comunicado de cancelamento.
Ficamos à disposição com total falta de respeito.
E depois de ler as experiências que outras pessoas tiveram, ate agradeço não terem aparecido e não ter gasto dinheiro com um serviço que parece desqualificado.
Deixo esse reclame como um aviso para os que pretendem agendar.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:30
Bom dia, Sra Luciana.
Desde já, peço desculpas pelo ocorrido e transtorno.
Nosso setor responsável irá contatar a Senhora para esclarecimentos.
Qualquer dúvida, pode nos contatar através do telefone 32170348 e que também é WhatsApp.
Obrigada!