PRODUTO COM DEFEITO
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
02/05/2024 às 11:23
ID: 187932531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 06/04/******* comprei uma placa para minha lavadora lava e seca. A peça chegou no dia 10/04/*******, porém com defeito. Solicitei a troca ou devolução do pagamento em conversa via ZAP. Eles se recusam a fazer a troca e a devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 11:44
Bom dia ,
Pedimos por favor que envie uma msg via Mercado livre , vamos resolver da melhor forma para o senhor , caso não consigo pode entrar em contato com a loja no ( 11 ) ************** falar com Gustavo .
Atenciosamente Free Peças.
Réplica do consumidor
07/05/2024 às 15:58
Enviei mensagem para a empresa,e até o momento não houve resposta.
tentei falar através do mercado livre,porém o contato deles por este meio foi https://******* estou aguardando solução do meu problema.
Réplica do consumidor
08/05/2024 às 11:19
Infelismente,a empresa age de na fé e se recusa a resolver o problema alegando que não pode devolver o pagto. Informei quque a peça estava defeituosa e mesmo assim se recusam a resolver
Consideração final do consumidor
10/05/2024 às 17:05
trabalho com prestação de serviços tbm.E penso que meus clientes querem qualidade e um bom https://******* não tem eles não voltam....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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