Cobrança indevida de suposto serviço desconhecido pela Free Time Turismo via Banco Itaú.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/05/2026 às 22:30
ID: 248146559
Reclamação contra a empresa Free Time Turismo, em razão de cobrança manifestamente indevida vinculada a suposto documento/despesa desconhecida.
Esclareço que:
Nunca utilizei serviços da referida empresa;
Não reconheço qualquer contratação, assinatura, autorização ou vínculo comercial;
Não fui previamente comunicado acerca de eventual débito;
Foi identificado boleto/cobrança automática vinculada ao Banco Itaú, sem minha autorização;
A cobrança é abusiva, inesperada e aparentemente baseada em obrigação inexistente ou prescrita.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:56
Prezado(a) associado(a),
Em atenção à sua observação registrada neste site, informamos que a recebemos e que estamos realizando o tratamento das informações indicadas.
Informamos que as observações tratadas que forem procedentes terão retorno do nosso departamento competente.
Agradecemos a sua colaboração.
Equipe Free Time Turismo
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 10:55
Empresa Fake
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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