Free Time Turismo

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

11/06/2026 às 09:45

ID: 251102451

Título: Negativação indevida após 16 anos sem utilização dos serviços

Em 2009, firmei um contrato com a Free Time Turismo Ltda por indicação do meu pai, atraído pelas vantagens apresentadas em relação ao clube e aos benefícios de viagens oferecidos pela empresa.

No entanto, durante todo esse período, nunca utilizei os serviços disponibilizados pela empresa, nem frequentei o clube, nem utilizei qualquer benefício de viagem.

Em 2010, enfrentei uma grave crise financeira e deixei de efetuar os pagamentos. Na época, entendi que o contrato seria cancelado em razão da inadimplência, como normalmente ocorre em contratos dessa natureza. Após isso, não tive qualquer utilização dos serviços e segui minha vida normalmente.

Para minha surpresa, em 2026, após aproximadamente 16 anos, fui contatado pela empresa para cobrança. Informei que nunca utilizei os serviços contratados e solicitei o cancelamento do vínculo. Contudo, fui informado de que não seria possível cancelar e que eu deveria efetuar o pagamento dos valores cobrados.

Além disso, a empresa realizou a negativação do meu nome após todos esses anos, situação que considero extremamente injusta e desproporcional, especialmente considerando que jamais usufruí dos serviços oferecidos.

Diante dos fatos, solicito:

1. O cancelamento definitivo do contrato;
2. A revisão da cobrança realizada;
3. A imediata retirada da negativação do meu nome;
4. Uma explicação formal sobre os motivos que levaram a empresa a realizar essa cobrança e negativação após tanto tempo.

Acredito que a empresa deve agir com razoabilidade e respeito ao consumidor, principalmente em uma situação em que os serviços nunca foram utilizados e em que a cobrança somente foi retomada após tantos anos.

Aguardo uma solução amigável para o caso.