Freeart Seral

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São Paulo - SP

11/09/2017 às 09:38

ID: 28734849

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPRAMOS EM FEVEREIRO DE ******* UM FREEZER Exp Vert Freezer 570L Porta Vidro 220V/60Hz Freeart Seral PARA REVENDA, O MESMO DEU DEFEITO NO PRAZO DE GARANTIA E ENTRAMOS EM CONTATO COM A FREEART PARA MANUTENÇÃO, OS TÉCNICOS FORAM MAIS DE 4 X NO LOCAL E NÃO CONSEGUIRAM A SOLUÇÃO PARA O PROBLEMA, GERANDO UM GRANDE PROBLEMA PARA NÓS, DEPOIS DE VÁRIAS CONVERSAS VIA TELEFONE, POIS EMAILS NÃO RESPONDEM , FICARAM DE TROCAR O FREEZER https://*******É AEE TUDO BEM , SÓ QUE NÃO TINHAM PRAZO PARA ENTREGAR O OUTRO!!!!!!!!!!, PASSOU MAIS DE 45 DIAS E NADA.......RESUMINDO DEPOIS DE VÁRIAS TENTATIVAS DE TROCA ACABAMOS DEVOLVENDO O MESMO EM COMUM ACORDO COM O https://******* QUE CONVERSAMOS VIA EMAIL . MORAL DA HISTÓRIA FICARAM DE ESTORNAR O VALOR E JÁ FAZEM 5 MESES E NADA. NOSSA EMPRESA COMPROU E HONROU TUDO COM A FREEART E ELES NEM ATENDEM O TELEFONE QUANDO LIGAMOS.

CANSEI DE SER FEITO DE TROUXA.

OBS: NOTA FISCAL DE VENDA FREEART 0035035 / NOTA FISCAL DEVOLUÇÃO MAGTRON *******.*******
ATT

MARCOS