Freeart Seral

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Salvador - BA

23/06/2016 às 16:25

ID: 19329645

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuamos uma compra de R$ *******,*******.00 em equipamentos e
Um veio sem funcionar porem foi resolvido. os demais itens começaram a dar problema apos 5 meses de uso. ligamos diversas vezes para os vendedores os mesmo não atendia as ligações ou mensagens no whatsapp.
Neste momento começou a verdadeira dor de cabeça com A Freeart Seral.
Cansados do não sucesso com em tentar resolver o contato com os vendedores decidir ligar para empresa. Liguei dezenas de vezes para conseguir falar a primeira vez com o supervisor de setor técnico Marcelo Teo. o mesmo informou que no dia seguinte me ligaria informando a empresa técnica que estaria. resolvendo o problema, como não ligou então decidir ligar para a Freeart Seral para
tentar manter contato com o mesmo. Nao sendo surpresa o Marcelo Teo simplesmente sumiu.

Para fins de registro solicito com brevidade a solução dos equipamentos abaixo relacionados pois estamos tendo sérios prejuízos por se encontrarem danificados extinto a forma de uso.

Modelo: EIFSF ******* VC 2
Numero de serie: 600050211
Problema: Lâmpada queimada


Modelo: GAB MOD ILHEUS L 2.0M
Numero de seria: 60050204
Problema: Não gela e lâmpada queimada

Modelo: GAB MOL LONDRINA VERTICAL 2.0M PLUG IN
Numero de serie: Apagado
Problema: Borrachas e vedações das tampas ou portas soltando correndo o risco de soltar as portas, lâmpadas queimadas.

Aguardo o seu posicionamento,


FIGUEIREDO COMERCIO GÊNEROS ALIMENTÍCIOS LTDA