Freezer parou e a garantia não cumpre a lei!
Respondida
Tremembé - SP
01/06/2016 às 13:45
ID: 18913897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um freezer horizontal tampa de vidro que com 4 meses parou de funcionar. Depois de 37dias sem solução e enrolação da assistência técnica resolvi fazer valer o CDC e pedi ressarcimento do valor pago, porém até hoje ( 01/06/*******), é só descaso do setor jurídico da empresa.
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Resposta da empresa
14/09/2016 às 08:52
Bom dia!
Prezado Marcelo,
A Freeart Seral efetuou a devolução do valor, realizado em 29/06/*******.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e esperamos dessa forma mostrar nossa preocupação com a satisfação de nossos clientes.
Cordialmente
Freeart Seral Brasil Metalurgica