Troca de aparelho
Respondida
Mesquita - RJ
03/11/2016 às 08:14
ID: 21903781
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApos enviar o Aparelho duas vezes para a Autorizada e ouvir deles que haviam trocada a Placa das duas vezes,a primeira vez funcionou um dia,a segunda vez tres dias,estou tentando ligar para o ******* qe nunca atende,como mandar email nao adianta,so tenho voces para recorrer,pois das 2 vezes anteriores so me atenderam depois de reclamar aqui.
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Resposta da empresa
03/11/2016 às 17:26
Boa tarde
Agradecemos o contato através do portal de relacionamento ao consumidor – Reclame Aqui. Aproveitamos a oportunidade para informar que todas as nossas linhas de atendimento estão funcionando normalmente de Segunda à Quinta das 8:30 às 17:30 e Sextas das 8:30 às 16:30, basta efetuar a ligação via telefone fixo ou telefone público através do número ******* ******* *******.
Em breve entraremos em contato com a Sra. por gentileza aguarde nossa ligação e e-mail
Precisamos realizar uma nova analise no aparelho para darmos prosseguimento ao pedido de troca do produto/ressarcimento
Aguardamos seu contato
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Atendimento ao Consumidor.