Demora na troca da porta do freezer e descaso no atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
08/10/2025 às 10:02
ID: 228815547
Comprei um freezer vertical com porta de vidro com garantia de 2 anos. A porta do freezer soltou sozinha e quebrou a estrutura.
Entrei em contato com a empresa que constatou problema de fabricação e se prontificou a trocar a porta. Isso ocorreu no Mês de agosto.
A troca deveria ocorrer em 30 dias. Até o momento isto não ocorreu, toda vez que ligo, tenho que fazer de 3 a 4 tentativas pois derrubam a ligação depois de ficar pendurada ao telefone mais de 30 minutos. Ninguém retorna.
O protocolo é *****.
Péssimo atendimento!
*****