EQUIPAMENTO NUNCA FUNCIONOU
Resolvido
Curitiba - PR
12/04/2024 às 13:53
ID: 186645093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquirimos um ROBOCOOK- BLENDER ANALOGICO 1.6 L COM CAIXA SILENCIADORA 1500W - ******* - Lote 202230130. A ASSISTENCIA TECNICA RW de Curitiba nos reporta que a Freecook não retorna com soluções e a garantia vai correndo com o equipamento na bancada. Um absurdo. Equipamento funcionou 30 dias foi para AT, voltou com problema, retornou e lá se vão quase 90 dias.Gostaria de ter o equipamento totalmente substituído ou o dinheiro devolvido, é um equipamento caro, quase R$*******,00. Esta é uma notificação extrajudicial. Não havendo retorno em 5 dias acionaremos advogado.
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Resposta da empresa
16/04/2024 às 10:02
O cliente já foi contactado e estamos resolvendo da forma mais rápida possível. Qualquer dúvida estamos disponíveis pelo nosso site https://******* ou pelo telefone *************.
Consideração final do consumidor
06/05/2024 às 17:25
Despreparo na Assistência Tecnica
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6