Falta de pós-venda e orçamento abusivo para dobradiças de equipamento Freecook
Em réplica
São Paulo - SP
11/03/2026 às 13:49
ID: 242976301
Uma [Editado pelo Reclame Aqui], vendem equipamento e no hesite post venda, para 4 dobradiça, som 4 meses que estamos tentado de resolver, dobraron o orcamento, descobrimos que e tudo cinese, e 4 dobradiça 1.999,98 R$
Um vergonah da Pratica tambem que de fato vendeu o equipamento da Freecook.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 13:06
Olá boa tarde, espero que esteja bem!
Como arquivo anexado demonstra. Sua solicitação na compra de peças de reposição foi atendida.
As peças de reposição são para um refrigerador adquirido em 2018, peças no qual são estruturais, e não passíveis de defeito, o cliente em questão perdeu as peças por desmontar o equipamento sem chamado de atendimento técnico.
Ficamos à disposição.
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 18:37
Surreal a resposat depois de 9 meses precisei gastar 2.000 R$ para dobradiça, e claro que Freecook non pode ser empresa para confiar, o que assusta e a Pratica se envolver com isso.