Freecook Brasil

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SAO PAULO - SP

20/07/2023 às 17:11

ID: 168613113

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Realizamos a adesão de um Liquidificador Commercial Blender Bravomix junto a freecook afim de facilitar o dia a dia na produção de bebidas, porém, o produto nunca funcionou com êxito. O mesmo já foi encaminhado diversas vezes a autorizadas afim de verificar e solucionar o problema apresentado, mas ao retornar a produção o mesmo volta a apresentar defeitos.
Em nosso ultimo envio do produto para a empresa, afim de solucionar o ocorrido, um diretor da empresa nos informou que o produto "Não se trata de um submarino" alegando que o mesmo estava sendo inserido em baixo da água e por esse motivo apresenta os defeitos. Diante ao ocorrido, solicitamos um respaldo por parte da empresa (Seja um conserto eficiente do produto; a troca ou o reembolso do valor investido) uma vez que a descrição de qualidade do produto não é fidedigna ao produto entregue: "conta com Full Dry System que faz a drenagem de eventuais líquidos que podem vazar durante a execução dos processos, blindando e protegendo o motor - Referencia: https://*******;