Falta de comprometimento com cliente!
Respondida
Cariacica - ES
31/08/2019 às 20:58
ID: 94754745
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Efetuei uma compra de uma bike na freecycle no dia 24/08/******* n do pedido *******, quando foi no dia 26/08/******* me enviaram um código de rastreio, porém não consigo rastrear nada e também enviei e-mail para o sac da freecycle que também não me responderam,gostaria muito de saber o que está acontecendo.
Desde ja obrigado!
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Resposta da empresa
31/08/2019 às 21:50
Olá Weverton,
Lamento muito o ocorrido. Somos uma empresa que busca sempre atender bem e tratar cada cliente como único. Não está em nosso DNA deixar cliente sem resposta. Além do email temos também o WHATSAPP*******
Iremos dar total atenção a seu caso fique tranquilo. Na segunda-feira de manhã entraremos em contato com você para dar informações a respeito do envio.
Tentei o rastreio através do código da GOFRETES e não retornou nenhuma informação. Isso pode ser uma falha do sistema entre a GO RETES e a TRANSPORTADORA. Uma informação mais precisa só teremos na segunda-feira de manhã,
Abraços e ótimo Domingo pra vc.
Ricardo