Bateria DF700 parou de funcionar em menos de 1 ano, Freedom se recusa a honrar a garantia de 24 meses.

Question

Fiz a compra de uma bateria DF700 no dia 07/já de 2025. A bateria parou de funcionar mês passado. Segundo a Freedom as baterias tem garantia de 24 meses. Tentei de todas as formas entrar em contato com o SAC, email, 0800 que não existe, mensagem de whatsapp que nunca tem atendente. O único lugar que me respondeu foi o Instagram, mas só disse que o SAC ia entrar em contato. Hoje levei a bateria até a cidade de Sorocaba, 60km de onde estou e em 1 minuto o pessoal da loja olhou a bateria e disse que não tem garantia, que a bateria está seca. [Editado pelo Reclame Aqui] né... A última bateria que estava lá, uma Heliar, durou 5 anos, zero problemas. Testamos o nobreak e a tensão de saída está ok, tudo funcionando corretamente. Oferecer garantia de 24 meses e vir com esse tipo de desculpinha é um absurdo. O.pior é cobrar caro por um produto de qualidade duvidosa... Aguardo a posição da empresa que acredito que nunca terei... Triste realidade brasileira das garantias...