Bateria estacionária danificada
Em réplica
Cabo Frio - RJ
21/09/2023 às 20:58
ID: 172527985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei BATERIA FREEDOM ESTACIONARIA 12V 185AH - DF3000 , 2 unidades, e com menos de 1 ano e meio de uso uma delas parou de funcionar, a outra está funcionando perfeitamente, e tenho mais 6 unidades com 4 anos de uso funcionando até hoje, e fiquei surpreso dessa nova não aguentar, preciso trocar ela urgente, como funciona?
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Resposta da empresa
22/09/2023 às 13:35
Boa tarde Sr. Anderson.
O Sr. comprou a bateria da empresa Weca Comercio de Baterias Ltda, situada na Vila Mariana, zona Sul.
Nossa empresa é R&R Comercio de Baterias Ltda. Situada na zona norte.
Acredito que o senhor ingressou com a reclamação com o reclamada errada. Peço por gentileza que retirar a reclamação contra nossa empresa (R&R) tendo em vista não termos nenhuma relação comercial.
Qualquer dúvida, coloco-me a disposição.
Atenciosamente, Ana Claudia.
Réplica do consumidor
22/10/2023 às 09:06
Já se passou 1 mês e até agora ninguém resolveu a bateria danificada, nem a fábrica e nem a revenda
Réplica da empresa
23/10/2023 às 16:07
Boa tarde Sr. Anderson. O sr. comprou a bateria da Weca Comercio de Baterias, localizada na Vila Mariana. Somos um grupo cujo nome fantasia é Freedom Baterias com Razão Social R&R Comercio de Baterias. Nossas lojas estão localizadas na na zona norte.
Desta forma, tendo em vista o homônimo Freedom, a citação veio para nós. Desta forma, peço, encarecidamente, para retirar a reclamação, pois não temos nenhuma relação jurídica.
Qualquer dúvida, estamos à disposição,
Att.: Ana Claudia