Bateria Freedom F3000 com defeito e sem suporte da loja e distribuidora

Question

Comprei uma bateria estacionária F3000 da Freedom na loja Placol comercio de baterias LTDA Colombo em 05/09/2025, e segundo o fabricante a mesma teria 2 anos de garantia.Agora com 7 meses a mesma não segura mais carga, entrei em contato com a loja Placol e a mesma não mostrou interesse em resolver meu problema, eles estão pedindo um tal de CERTIFICADO que realmente acredito não ter sido entregue no momento da entrega visto que a mesma foi entregue em casa e não lembro de ter recebido junto com a bateria.A loja falou para eu ir direto na distribuidora das baterias em Curitiba SOL Rua das Carmelitas, ***** CEP ***** Curitiba/PR. onde fui dia 24/04, fizeram os testes e realmente detectaram o problema porem também não quiseram resolver meu problema alegando não poder atender sem o tal do CERTIFICADO.Paguei R$ 1.150,00 na bateria acreditando ser boa até porque tem 2 anos de garantia porem com 7 meses ninguém quer resolver meu problema. o que fazer agora?