Desodorante ineficaz

Boa tarde Sra Valéria!

Por gentileza nos envie uma foto com Lote e validade do produto, para que possamos realizar uma Rastreabilidade desse Lote e com isso certificar-mos de uma resposta para o seu questionamento.

Favor enviar para o seguinte e-mail: *******

No aguardo e desde já agradeço.


Att;

Boa tarde! Conforme orientação e-mail enviado

Caros, boa tarde!

Enviado e-mail conforme solicitado para ******* em 27/01/25

Aguardo retorno

Boa tarde Sra Valéria!
Estávamos analisando as nossas retenções.
Após analisarmos todas as Retenções desse Lote, avaliamos que o produto está dentro dos parâmetros de qualidade, não havendo alterações.
A Linha Boni Natural, não contém Matérias-Primas Sintéticas e Químicas como os demais Desodorantes de mercado. Por ser um produto natural, Além de não possuir álcool em sua composição. Porém sua formulação garante 24 horas de proteção natural neutralizando odores e transpiração, e em dias mais quentes deve ser reaplicado, conforme evidenciado no Rótulo.
Em relação ao cheiro forte que a Sra sente, são os óleos essenciais de Melaleuca e Toranja responsável pela neutralização dos odores da transpiração.

Como somos a Fábrica, vou deixar o SAC do nosso Cliente para demais tratativas.

SAC ******* ******* ******* (Classy Brands)
*******

Desde já agradeço a sua compreensão.

Att;

Certo, Reitero que o produto não atendeu as A expectativas informadas por vocês , inteiro te trata de um produto natural , mas vocês vendem como desodorante com eficácia de 24 H. Mas a ação não dura nem 3h.

Diante disso eu gostaria de saber qual é a solução para o problema que apresentei.
Pois não entendi qual é a solução que será dada pelo fabricante para o meu caso.

Bom dia Sra Valéria!

Como havia mencionado anteriormente, somos só o fabricante. Como percebo que a Sra não ficou satisfeita com o produto, seria satisfatório a Sra receber o reembolso do valor gasto? Porque trataríamos disso a posteriori.

Att;

Pode ser o reembolso do valor pago sim.

Boa tarde Sra Valéria!

Poderia por gentileza nos enviar a Nota Fiscal com o valor pago e os dados Bancários para efetuarmos o reembolso, no e-mail...
*******.

Assim que recebermos já iremos realizar o depósito.

Obrigada.

Att;
Freedom Cosméticos

E-mail enviado conforme orientação

Boa tarde Sra Valéria!

Espero que esteja bem.

Como acordado, já foi realizado o seu reembolso e comprovante enviado por e-mail.

Pedimos desculpa pelo transtorno, e desde já agradecemos a compreensão.


Att;
Freedom Cosméticos.