Freedom Honda

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Brasília - DF

08/05/2025 às 14:37

ID: 216590879

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Comprei minha primeira moto nova, uma Honda CG 160 Titan, no dia 06/03/2025, na concessionária Honda Motors. Escolhi comprar uma moto zero justamente para evitar problemas, pois vinha enfrentando muitas dificuldades com uma moto antiga.

No entanto, no dia seguinte à compra, ao analisar a moto com mais atenção em casa, percebi uma bolha no pneu traseiro. Entrei em contato imediatamente com o vendedor para relatar o problema, e infelizmente fui tratado com descaso. Funcionários chegaram a rir da situação e disseram que dificilmente eu conseguiria acionar a garantia.

Mesmo assim, fui paciente e um mecânico autorizado da própria Honda confirmou que o pneu veio com defeito de fábrica e aprovou a garantia. Porém, já se passaram 59 dias desde então (o prazo legal para atendimento da garantia é de 30 dias) e até agora o pneu novo não foi entregue.

Estou rodando com a moto com muito cuidado, pois não tenho outro meio de locomoção, mas sigo correndo risco, o que é inaceitável. A moto tem apenas 500 km rodados justamente por causa dessa situação.

Comprei uma moto nova para ter tranquilidade e segurança, e o que recebi da Honda até agora foi desrespeito, descaso e falta de compromisso com o cliente. Minha vontade, sinceramente, seria devolver a moto. A Honda não está cumprindo com o prazo da garantia e eu não sei mais o que fazer.

Aguardo uma solução imediata.