Motos

Prezado(a) consumidor(a),

Agradecemos por trazer sua situação ao nosso conhecimento e lamentamos sinceramente o transtorno que você enfrentou.

Após análise detalhada das informações e documentos anexados à sua reclamação, verificamos que não há registro de atendimento, contato ou transação realizada entre você e a Freedom Motors. Também não identificamos em nossos sistemas qualquer operação financeira, pedido, negociação ou comunicação relacionada aos dados apresentados.

Observamos ainda que:

- O comprovante anexado indica a mensagem Liquidado via Parceiro MERCADO PAGO INST PAG LTDA, porém o beneficiário informado é ALANA SHEYLLA OLIVEIRA DA SILV, pessoa que não possui qualquer vínculo com a Freedom Motors.
- A imagem exibida com logotipo da marca Honda apresenta despadronização de cores e elementos gráficos, destoando dos padrões oficiais.
- O suposto vendedor mencionado não integra e nunca integrou o quadro de colaboradores da Freedom Motors.

Diante desses elementos, não é possível confirmar que qualquer valor tenha sido destinado à Freedom Motors, o que indica a possibilidade de que você tenha sido vítima de uma [Editado pelo Reclame Aqui] praticada por terceiros se passando por empresas do setor automotivo.

Reforçamos que a Freedom Motors não realiza cobranças ou negociações por meio de contas de pessoas físicas, tampouco utiliza intermediários não autorizados.

Para sua segurança, recomendamos:

- Registrar boletim de ocorrência;
- Contatar a instituição financeira responsável pela transação;
- Manter atenção a perfis, anúncios e contatos não oficiais.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito ao consumidor.

Atenciosamente,

Freedom Motors