Atenção ao cliente
Respondida
Paranapanema - SP
04/05/2023 às 21:06
ID: 164062981
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando conversar com o financeiro da empresa sem sucesso pra resolver sobre um reembolso de uma compra cancelada do pedido*******72-01.
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Resposta da empresa
22/05/2023 às 14:41
Boa tarde Alex, tudo bem?
Como já haviamos conversado por Whatsapp, seu cancelamento não deve ser resolvido com a área de finanças e sim com pós vendas, que deste modo, realizamos o atendimento.
Lhe explicamos que, o motivo não era plausivel e nem mesmo o tempo estava hábil para ainda realizar a devolução.
A peça que você comprou foi uma sonda lambda com o conector azul, na imagem do anúncio esta bem aparente... Realizariamos o processo de devolução, caso estivesse no prazo de 7 dias, conforme a plataforma do Magazine Luiza lhe orientou.
Por sua vez, você nos questionou após o prazo determinado sobre o conector ter ido incorreto.
Caso tenha alguma dúvida, ficamos a disposição.