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Brasília - DF

10/09/2022 às 14:27

ID: 149839995

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No dia 27 de agosto de ******* entrei no site e comprei uma maçaneta para o Ford Fusion e no dia 30 de agosto de ******* de agosto enviaram para uma transportadora chamada Total Express e informa que está lá desde o dia 30 de agosto de *******, porém sem nenhuma movimentação de envio para minha casa que é em Brasília DF.
No dia 4 ou 5 de setembro entrei em contato por e-mail, whatsapp, site, Instagran e não consegui retorno da FREEDON PARTS, no que acabei por ligar e fui informado que iriam resolver.
No dia 06 de setembro de ******* a FREEDON PARTS enviou- me um e-mail informando que realmente o produto estava parado na transportadora TOTAL EXPRESS e ele iriam entrar em contato para resolver.
Hoje dia 08 de setembro de ******* tentei contato por telefone com a TOTAL EXPRESS E e está não responde emails, Instagran, WhatsApp, não tem telefone para contato, muito esquisito.
Tentei contato também com a FRREEDON PARTS no que na primera ligação um rapaz atendeu e disse que teria passat para outro atendente, no que esse outro rapaz atendeu o telefone e desligou sem falar nada, torneio a ligar um mesmo rapaz da primeira ligação me atendeu, informei o ocorrido e solicitou meu nome e passou para outra atendente, que meu perguntou o meu CPF e disse não estar achando a compra e informei o número da nota que fiz ser no da minha compra, e ela falou que nada pode fazer e que eu terei que entrar em contato com a transportadora para resolver, sendo que a transportadora não responde emails, mensagens, e não tem telefone para nós comunicarmos.
Será que é mais uma empresa que vende e não entrega? É uma [Editado pelo Reclame Aqui]?
Essa empresa de entrega é uma está em conluio com a FREEDON PARTS?
Quem vai devolver meu dinheiro ?