Pouco caso na devolução.
Resolvido
São Paulo - SP
12/07/2023 às 10:28
ID: 168064839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando devolver uma peça defeituosa a esta empresa desde o dia 16 JUN *******, P.P., a empresa pediu para entrar em contato via zap mas não me oferecem uma solução, peça esta adquirida via mercado livre co-autora e também responsável pelo problema. Pois a peça foi colocada em meu veículo e me deixou na mao em uma viagem ocasionando perigo para mim e família, tive que fazer a troca da mesma na estrada, somente quero meu dinheiro de volta e os mesmo não se preocupam com o cliente.
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Resposta da empresa
12/07/2023 às 11:41
Olá, Claudio!
Em primeiro lugar, queremos pedir desculpas pelo ocorrido. Identificamos que nossa equipe já está em contato com você via WhatsApp para podermos dar seguimento na sua solicitação. Aguardamos seus dados bancários (PIX) para podermos fazer o reembolso do valor pago na sua compra.
Novamente, nossas sinceras desculpas. Essa não é a experiência que desejamos aos nossos clientes.
Abraços,
Equipe Freedom Parts.
Réplica do consumidor
12/07/2023 às 11:44
Agradeço mas esse foi a unica maneira de vocês me aternderem não me deram resposta no zap só hj. quero lhes enviar apeça para vocês avaliarem o ocorrido e que o mesmo não aconteça com outras peças.
Réplica do consumidor
11/12/2023 às 10:29
Tudo resolvido obrigado
Consideração final do consumidor
11/12/2023 às 10:31
Expondo a reclamacao aqui tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10