Atraso na entrega de baterias compradas direto da fábrica
Resolvido
Canoas - RS
14/01/2026 às 14:58
ID: 237671449
Dia 09/01/26 comprei um par de baterias pelo whats, direto da fábrica e a vendedora deu prazo de 5 dias úteis para entrega. Ao realizar contato hoje dia 14, as baterias nao saíram da fabrca ainda.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 18:01
Olá Sra Fernanda, tudo bem?
Entendemos sua preocupação, porém conforme informado pelo setor comercial, o prazo estimado para preparação e chegada do produto é de 5 dias úteis a contar da data da compra, finalizando no dia 16/01/2025.
Seu material já está pronto para coleta da transportadora e deve estar chegando no seu endereço até sexta-feira, conforme combinado.
Estamos acompanhando de perto o processo e assim que houverem novas informações entramos em contato através do WhatsApp para lhe atualizar.
Atenciosamente
SAC - Freedom Veículos Elétricos
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 18:12
Resolvido e recebi no dia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6