COMPREI BATERIAS P/ CADEIRA DE RODAS E NÃO ENVIARAM
Não resolvido
Suzano - SP
08/06/2022 às 11:54
ID: 144777165
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 25/5 fiz um pedido de 2 baterias para cadeira de rodas motorizadas no valor de R$ 1.*******,90. No dia seguinte dia 26/5 efetuei um Pix no valor informado às 10:11 hrs portanto no início do expediente bancário.
No Pedido de N. 57.******* é informado " 5 dias úteis para saída de fábrica" pois bem hoje já se passaram 10 (dez) dias e o produto não foi coletado segundo a transportadora Braspress.
Tento falar com a vendedora Manuela mas não responde.
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Resposta da empresa
08/06/2022 às 14:37
Olá Sr Julio,
Conforme contato telefônico, sinto muito por seu atendimento não ter sido a contento, a Freedom está sempre investindo em melhorias em ordem de proporcionar uma experiência satisfatórias dos clientes com a empresa.
Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição pelos nossos canais de comunicação.
Atenciosamente
SAC - Freedom Veículos Elétricos
Consideração final do consumidor
08/06/2022 às 15:06
Muito descaso com o cliente, muitos erros sequenciais para uma venda tão simples, desenmcontro de informações entre os próprios funcionários. Não existe SAC na Empresa, apenas nome de SAC
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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