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Niterói - RJ

24/02/2025 às 11:42

ID: 210700369

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Comprei as coleiras pra gatos, da coleção do harry potter porque achei lindas - apesar do preço salgado. Fiz um investimento,
Porque gostei muito da estampa. Comprei duas , pra meus dois gatos. Todos os dias os gatos acordam sem coleira. São bonitas mas abrem a toa, qualidade ruim.

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Resposta da empresa

24/02/2025 às 14:20

Olá, Manayra. Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar a sua preocupação conosco e por nos dar a oportunidade de resolver a situação. Lamentamos profundamente em saber que a sua experiência não foi a esperada, e queremos assegurar que estamos empenhados em encontrar uma solução satisfatória para você.

As coleiras para gatos da Free Faro possuem fecho de pressão, um sistema de segurança projetado para se abrir automaticamente caso o gato fique preso, evitando qualquer risco de estrangulamento. As informações detalhadas sobre a coleira para gatos, estão disponíveis no final da página do produto, em nosso site.

Para passeios, nós indicamos o peitoral com guia, pois ele é preso e garante um passeio seguro. A coleira é muito mais para identificação do pet e estilo, tendo como item de segurança o fecho de pressão, garantindo que o animal não passe por apuros pra tentar se soltar.

Nos colocamos à disposição caso queira solicitar a devolução e reembolso dos itens mencionados, por eles não terem atendido a sua expectativa! Trabalhamos com uma linha de produtos licenciados da Warner, que são produtos originais e personalizados pela nossa empresa, dessa forma, os valores desses produtos acabam sendo mais elevados.

Agradecemos a sua compreensão e paciência.

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Atenciosamente,
Kathlyn

Equipe de Relacionamento/ Free Faro