Produto não entregue

Olá Renato, somos um Marketplace então nem sempre os vendedores cumprem o mesmo prazo estabelecido para isto temos um sistema de cancelar o pedido caso o mesmo esteja em atraso, tanto para serviços quanto para produtos digitais, você pode cancelar caso ainda não tenha recebido e será reembolsado na mesma hora é simples só clicar no pedido e vai ter o botão cancelar compra. já se o vendedor tiver marcado como entregue você pode abrir uma disputa, além disso ainda pode solicitar ao suporte que fica online para poder lhe auxiliar ou criar um ticket. nosso sistema foi desenvolvido para o máximo de segurança aos usuários tanto que você é o primeiro a abrir uma reclamação aqui. de qualquer forma pode contar conosco!