Cobrança indevida e desconhecida, solicitação de cancelamento e exclusão de dados

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/03/2026 às 12:24
ID: 242063753
Boa tarde! Não lembro de momento algum ter contratado assinatura, nem mesmo ter realizado alguma compra, nem mesmo ter colocado o meu cartão na empresa. Não entendi o porque e nem como uma cobrança de quase 60R$ foi realizada no meu cartão e eu nem ao menos tenho uma conta no site, tentei usar todos os meus métodos de login e eu sou enviado para a área de cadastro. Quero cancelar essa possível assinatura, quero que apaguem os dados do meu cartão e quero que isso não aconteça novamente. Acredito fortemente que isso seja um erro da empresa pois olhando por outras reclamações da empresa, tem um número grande de reclamações com um problema idêntico ao meu.
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Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 16:31
Não me responderam, péssimo atendimento e eu fico no prejuízo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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