Não consigo utilizar minha conta paga, atualizar o perfil e muito menos cancelar a assinatura. E não há nenhuma resposta do suporte
Não respondida
Lavras - MG
26/06/2026 às 12:46
ID: 252426301
Fiz uma nova tentativa de uso no site, e foi péssima.
Ao criar a conta para freelancer, ele não permite que seja adicionada a foto de perfil em sua conta. Eu achei que era algum problema no tamanho da imagem, e prossegui com a criação da conta. Ao criar a conta, realizamos o pagamento do plano Premium de um mês, pois sem o pagamento do plano não é possível contactar os clientes. Ao buscar trabalhos para prospectar, ao clicar em "tenho interesse", o site te direciona para atualizar seu perfil, pois diz que o perfil precisa estar completo para realizar o contato com o possível cliente. Eu não consigo utilizar minha conta, está paga Premium, eu vou em projetos e tento fazer inscrição. Mas aí diz que preciso completar meu perfil, eu completo, escolho a foto mas independente de toda foto que escolho, tamanho da imagem e etc nunca consigo salvar a foto. E sem a foto, não consigo pegar projetos. E não havia a opção de cancelar o plano, apenas de atualizar o plano e fazer outro tipo de pagamento. E nunca obtive respostas para meu problema quando tentei contato com o suporte, eles nunca respondem. Seguirei via procon, para os três problemas obtidos e nunca resolvidos nessa plataforma