Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

23/06/2026 às 14:24

ID: 252150643

No ano de ******* adquir um pacote no valor de 80,00 mensais com a clínica em questão. Ocorre que durante o tratamento uma de suas recepcionistas me informou que se eu pagasse 15,00 a mais no pacote eu conseguiria realizar a depilação a laser em mais 4 áreas diferentes. Ou seja ,o meu pacote sairia de 80,00 para 95,00 . Deste modo dei início ao processo de mudança no valor do pacote. Ocorre que eu passei a pagar por 2 pacotes um de 80,00 e um de 95,00. Diante disso entrei em contato com a empresa várias vezes solicitando o cancelamento do meu pacote e nunca tive êxito. Diante disso, mantive o valor de limite de cartão reduzido. Ocorre que precisei realizar uma compra e o limite do meu cartão estava ativo e está empresa debitou o valor de 5 parcelas que estariam atrasadas, caso eu já não tivesse pedido o cancelamento por diversas vezes via whatsapp.
Preciso que realizem o cancelamento imediato, e o extorno dos valores debitados.

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Resposta da empresa

23/06/2026 às 16:35

Olá Raynara, tudo bem?
Precisamos entender melhor todo o histórico do seu caso.
Vamos levantar todo o historico e entraremos em contato.

Com carinho,

Equipe Freelaser