Péssimo atendimento, não consigo agendar a dessa
Resolvido
Salvador - BA
27/02/2025 às 08:18
ID: 210980825
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando agendar minha sessão, entro em contato eles iniciam o atendimento e não finaliza, ou seja, eles não marcam a data da sessão. Depois que entro em contato de novo informam que só tem prazo pra daqui a 1 mês, tento marcar, eles somem e o siclo se repete. Nunca consigo marcar uma sessão pq eles simplesmente não estão marcando e param de responder. Sem falar nos prazo longos que eles ofertam.
No dia 19/02 entrei em contato para marcar, não marcaram. Entrei em contato de novo e me informaram q só tinha data para final de março, sendo que já estou a 2 meses sem fazer minha sessão por conta disso. Contratei mais um pacote em outra área e nem dei início ainda, pois eles não marcam, param de responder e somem!!!!
Um completo absurdo!
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 08:27
Olá Alessandra, vamos entrar em contato para entendermos melhor a sua dificuldade no agendamento. Vamos resolver, não se preocupe!
Com carinho,
Equipe Freelaser
Consideração final do consumidor
27/02/2025 às 17:47
Após a reclamação aqui, a empresa de fato entrou comigo, explicou o ocorrido e prontamente resolveu meu problema. Fiquei muito satisfeita com o retorno, e espero que os próximos atendimentos sigam esse padrão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
27/02/2025 às 17:58
Olá Alessandra, ficamos felizes em poder te atender e resolver a sua insatisfação. Qualquer dúvida ou necessidade pode nos contactar também em nosso suporte através do whatsapp.