Freeletics

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

07/02/2022 às 21:10

ID: 138016821

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu fiz uma assinatura de um plano freeletics no começo de *******, após 6 meses a assinatura terminou e essa empresa automaticamente renovou o plano no meu cartão de crédito sem eu autorizar. Fiz uma reclamação diretamente pelo APP deles e foi feito uma devolução no mês de setembro *******. Achei que estava tudo https://******* Outubro ******* fui cobrado no meu cartão, e os meses seguintes também houve cobranças. Então estou pagando desde Outubro um serviço que não autorizei, além do App mostrar que eu não tenho plano ativo. Todas as vezes que entrei em contato com a Freeletics, eles .e informam que já foi feito a devolução. Como o atendimento não é via telefone, estou refém da situação, eles dizem que foi devolvido mas continuo pagando a fatura de um serviço que não uso.