RENOVAÇÃO NÃO COMUNICADA

Respondida
Santos - SP
11/03/2022 às 02:18
ID: 139837393
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesolá, acabei de ver um valor de renovação sendo debitado em minha conta e não fui comunicado. pouco depois loguei pelo site e encontrei uma mensagem dizendo que minha assinatura seria "automaticamente extendida por um ano ATÉ 10/3/23 por $*******,99 a não ser que eu cancelasse antes dessa data. pois bem, cliquei em cancelar a assinatura e o site carregou a página, dessa vez informando que minha assinatura estava renovada. estou comunicando na data mesma da renovação automática que desejo cancelar essa renovação e receber o reembolso, por gentileza!
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Resposta da empresa
14/03/2022 às 11:12
Oi Matheus, por favor entre em contato conosco através do nosso Centro de Ajuda ou email para que possamos resolver a situaço. Atenciosamente.