Geladeiras defeituosas e sem suporte
Respondida
São Paulo - SP
30/03/2023 às 22:30
ID: 162031933
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos uma expositora em outubro do ano passado. Desde o primeiro dia já nos deu problemas e não funcionou adequadamente. Desde então já foi concertada 3 vezes e já está quebrada novamente.
A empresa não responde, não manda técnico e todas as vezes que conseguimos algum suporte foi tentando contato usando pelo menos 5 telefones diferentes.
Simplesmente te deixam na mão e pronto.
Dessa última vez estamos com a expositora sem gelar por 1 mês e nada de mandarem ninguém pra arrumar ou trocarem por outra.
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Resposta da empresa
30/03/2023 às 23:09
olá tudo bem, realmente com problemas de chuvas em São Paulo capital, os técnicos estão marcando e não honrando o mesmo... porém quando equi chegou ai foi trocado com eficiência, apps essa troca e primeira vez que nos chama para Manutenção, que estamos sempre prontos para resolver comercialmente, mas como vc acha melhor vim aqui, não precisa de outro celular não pode chamar do seu mesmo....