Produtos danificados

Respondida
Linhares - ES
13/09/2022 às 20:49
ID: 150121291
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de dois expositores (nota fiscal em anexo - pagamento efetuado em 11/08/*******), que chegaram com defeito (amassados e peças soltas). Em contato com a empresa via WhatsApp, informaram que a transportadora iria buscar os produtos e seria realizado o reembolso do valor pago. Todavia, já se passaram alguns dias desde quando ficou combinado que buscariam os expositores, e a empresa não dá um retorno, nem sequer respondendo as mensagens enviadas.
Registro que já enviei e-mail para a empresa, além dos contatos via WhatsApp, mas não obtive retorno até a presente data.
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Resposta da empresa
13/09/2022 às 22:14
olá boa noite, a empresa está somente aguardando a transportadora retirar. como senhores sabem é transportadora terceirizado para retirar.. e dependem só dele... creio que devam retirar o mais breve possível, conforme vc mencionou até sendo respondido sim... e que uma pessoa comprou, mas para devolução estamos falando com 5 pessoas... de diferentes telefones...