Reclamação resolvidaResolvido

não cumpre o que oferece.

FreenetWeb
São Gonçalo - RJ
31/05/2015 às 14:56
ID: 13246659
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

    Ver todas Reclamações

    depois de muita luta com a "VELOX" e falta de opção para tentar ter uma internet pelo menos aceitável, resolvi cancelar e procurar outro serviço de internet,depois de algumas pesquisas contratei a referida empresa, QUE DECEPÇÃO ! ... fiz um plano de 4 megas, que por sinal caro a béssa, mesmo assim confiei na empresa até pelo atendimento oferecido no começo, aí começaram os problemas, caindo a conexão,exageradamente lenta, detalhe , printei várias telas como prova , e agora estou tentando cancelar o plano e não estou conseguindo, além de ter que pagar por algo que não usei ligo pra empresa e só escuto dizer que vão mandar uma mensagem pra pessoa responsável , estou muito decepcionado e pensando seriamente entrar na justiça, temos sempre que exigir nossos direitos como consumidores !

    Compartilhe

    Resposta da empresa

    15/06/2015 às 12:01

    O cancelamento foi realizado sem nenhum problema para o cliente.

    Consideração final do consumidor

    15/06/2015 às 18:40

    como mencionado pela empresa o cancelamento foi realizado sem perdas e danos .

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    2
    Sem índice
    Sem índice
    --/ 10

    Está com problemas com FreenetWeb?

    Reclamar