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Salvador - BA

03/03/2025 às 10:03

ID: 211162053

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Novamente estou enfrentando problemas de acesso à minha conta. Durante a semana, a Lays entrou em contato oferecendo um Freebet, porém, mesmo após várias tentativas de uso, não funcionou.

Sempre sou direcionado ao suporte, mas o problema nunca é resolvido. Informei à Lays que estava com dificuldades para acessar e redefinir minha senha, e ela ficou de verificar a situação. No entanto, como já era fim de expediente, nada foi feito. Depois de muitas horas, finalmente consegui fazer login.

Hoje, o mesmo problema ocorreu novamente. Enviei mensagens, mas até agora sem sucesso.

Gostaria de deixar claro que não desejo ser atendido pelo Michael, Vinícius ou Sidney, pois são extremamente arrogantes, principalmente os dois últimos. Espero que desta vez a situação seja realmente resolvida.

Além disso, acho inaceitável que, após tantas falhas no atendimento, vocês ainda solicitem ou tentem me coagir a desativar uma reclamação apenas por conta da avaliação. Meu feedback reflete a experiência ruim que tive todas as vezes que fui atendido por essas pessoas.

Aguardo uma solução definitiva.