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Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

19/05/2026 às 07:52

ID: 249036381

Minha conta foi acessada de forma não autorizada. Terceiros consumiram meus créditos e realizaram compra de aproximadamente R$ 2.500 em créditos sem minha autorização. Solicito bloqueio preventivo da conta, reembolso integral da compra [Editado pelo Reclame Aqui], restauração dos créditos consumidos indevidamente, remoção do cartão salvo e envio dos registros de acesso/IP relacionados ao incidente. Já estou contestando a transação junto ao banco e registrando boletim de ocorrência.

Eu tenho dois números de caso com o freepik ***** e *****.

My account was accessed without authorization. Third parties used my credits and made a purchase of approximately R$2,500 in additional credits without my consent. I request a preventive account lock, a full refund of the fraudulent purchase, restoration of the credits that were improperly used, removal of the saved payment method, and access to the login/IP records related to this incident. I am also disputing the transaction with my bank and filing a police report.

I have two case number with freepik ***** and *****.