DESRESPEITO

Question

E prossegue a falta de profissionalismo da FREEWAY. Além das inverdades postas sobre inúmeras tentativas de diálogo da parte da FREEWAY em tentar remediar os inúmeros problemas já causados e aborrecimentos e prejuízos e etc., após mais um e-mail que EU ENVIEI, pedindo providências, sou surpreendida na data de hoje, por um telefonema, não mais de consultores, mais de um indivíduo que se apresenta pelo nome de Arnaldo que, depois de minha reclamação sobre transformar um vôo de 55 min em uma volta com parada e troca de aeronaves, cuja duração seria de praticamente um dia, e da impossibilidade de aceitação disto, disse então que não havia mais o que conversar e restou por desligar abruptamente o telefone sem se despedir, noutras palavras, a maneira PROFISSIONAL de resolução de conflitos na FREEWAY equivale a bater o telefone na cara do consumidor. Parabéns FREEWAY!!!

Accepted Answer

A Freeway continua a tentar fazer contatos telefônicos e via e-mail com a Sra. Ivanira, sem sucesso. Renovamos nossa solicitação para que D. Ivanira responda  a  nossas mensagens e  ligações, a fim de que a empresa possa dialogar com referida passageira. Nossos números e e-mails, mais uma vez: ******* *******: ******* ******* e ******* . Reiteramos nossa solicitação para que D. Ivanira nos contate, uma vez que não há resposta aos nossos chamados. Atenciosamente.

DESRESPEITO

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor