Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

01/12/2021 às 15:25

ID: 133911113

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Levei meu carro nessa empresa cituada dentro do Extra freguesia do ó,deixei vários relógios dentro do carro,dentre eles um Aqualand que já tinha a mais de 27 anos, quando fui levar o relógio pra colocar bateria , percebi que o mesmo não se encontrava mais no veículo,entrei em contato imediatamente com o gerente júnior ,que é filho do dono da empresa o https://*******,falaram que iriam puxar nas câmeras e resolver o problema,mais nada foi resolvido entrei em contato com o proprietário https://******* ,ele mandou eu resolver com o filho dele, agora a unidade saiu do mercado e eu fiquei no prejuízo,espero um contato dos donos da marca , isso já faz mais de dois meses

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Resposta da empresa

09/12/2021 às 17:06

Boa tarde Marivaldo

A franqueadora entrará em contato com o franqueado para recuperar as imagens de dentro do mercado e ver se houve a ação de furto do objeto. A unidade do Extra saiu do local, devido a pedido do Grupo Assaí que comprou o Extra e que pediu o ponto . Pediremos então para o franqueado solucionar o problema junto a sua pessoa. Peço por gentileza que aguarde.

Att

Freewet

Consideração final do consumidor

01/07/2023 às 03:37

Descaso total

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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