Retendo dinheiro pago a mais por engano!!!!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/06/2016 às 16:52

ID: 19307771

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 25 de maio, fiz um deposito errado para a conta da Freicon. O erro ocorreu pois tinha a conta da sua empresa cadastrada por ser cliente e já ter efetuado outros pagamentos. O depósito deveria ter sido feito para outra empresa, também de nome semelhante - daí a confusão.

Aguardo a devolução desde 29 de maio, quando fiz contato com a pessoa que me vendeu os armários de cozinha. Até hoje nem deu resposta. Fico triste e decepcionada de uma loja como a Freicon segurar um dinheiro depositado errado pelo cliente. 1.*******,00. Está fazendo falta para mim na finalização da minha reforma. Gastei mais de 13 mil na loja. É muito descaso! Pior que pagar conta repetida para empresa pública...

Todos os dados para devolução estão no documento que comprova a transferencia do valor.

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Resposta da empresa

23/12/2016 às 14:54

Valores devidamente ressarcidos.

Consideração final do consumidor

11/11/2018 às 09:07

Precisei ir ao centro do Rio (moro em São Paulo) e ficar na loja contando aos clientes o que tinha acontecido, para que o gerente se motivasse a resolver meu problema e devolver o dinheiro depositado a mais.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3