Pastilha de freio com defeito causa barulho excessivo e constante
Não resolvido
Santa Isabel - SP
12/11/2025 às 13:15
ID: 231711559
Comprei jogo de pastilha de freio, no inicio fazia barulho agudo ao frear, achei que com o passar do tempo e pelo uso ia acabar o barulho. Foi minha ilusão, cada vez aumenta mais o barulho e agora até sem pisar no freio assobia o barulho.
Levei ao mecânico, suspendeu o carro, rodou com a mão as rodas que estão livres e tudo ok. Problema com as pastilhas.
Mecânico aconselhou mudar de marca.
Quero meu dinheiro de volta, produto foi caro.
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 10:01
Olá!
Referente ao seu contato, gostaríamos de reforçar as informações sobre a garantia de sua compra.
Conforme comunicado em 11/11/*******, o prazo de garantia do produto era de 3 (três) meses e essa informação consta no anúncio no momento da compra.
Desta forma, a cobertura da garantia expirou em 29/10/*******.
Para que você possa buscar uma solução para o problema, sugerimos entrar em contato diretamente com o fabricante das pastilhas de freio, COBREQ.
Telefone: ******* ******* *******
Ou poderá registrar uma reclamação no portal Reclame Aqui do fabricante.
Lamentamos o inconveniente causado. Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Freio Max.
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 15:10
Sem atenção
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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