Produto com defeito não estornado, com cobrança de taxa indevida pelo Mercado Livre
Não respondida
Teutônia - RS
02/06/2026 às 14:05
ID: 250350013
Boa tarde, fiz a compra via plataforma no MercadoLivre, *****
Produto não funcionou
Gastei com instalação na mecânica e auto elétrica
Tempo para levar o carro e ficar sem ele
e o transtorno de levar e buscar pois na minha cidade não instalavam, tive que levar até a cidade vizinha.
E o produto não funcionou, problema interno do modulo. E agora não estão querendo estornar a compra e devolver o meu dinheiro. Já abri reclamação no MercadoLivre mas não retornam e dizem que nao foi aberto. Anexo aqui comprovante que foi aberto e de qualquer modo o produto tem garantia e esta dentro do periodo do mesmo. Ofertaram devolver descontando 1200 reais de taxa do mercadolivre, oii? como assim? Não tenho culpa se me enviaram um produto com defeito, quero meu dinheiro de volta!